? 【CPS中安網 cps.com.cn】作為智能家居系統的關鍵設備之一，智能鎖早在智能家居概念爆發的2014年便成為了廠商和消費者一個關注點。2018年以來，隨著云丁科技、德施曼、曼申等智能門鎖企業紛紛獲得資本的青睞，智能門鎖一夜之間成為巨頭爭相布局的新賽道。各路玩家瘋狂涌入，資本市場迅速升溫，價格趨勢逐漸走低，但是標準的缺失使這個行業出現了一種野蠻生長的狀態，一時間“洗牌”之聲沸沸揚揚。

　　然而，由于市場處于教育初期，智能鎖購買和使用者以創新者和早期使用者為主，還沒到大眾普及使用階段，因此近期中國智能鎖行業仍是一片藍海。據《2018中國智能鎖消費白皮書》數據顯示，目前中國智能鎖滲透率仍在10%以內，未來中國有90%左右的用戶對鎖具有更新換代的需求。

　　在洗牌期大規模到來之前，企業如何才能抓住當下的機遇，提升自身實力，在競爭激烈的市場中立于不敗之地?

　　對中小企業來說，沒有大廠的龐大資源，唯有凝聚企業自身優勢和力量，縮小企業所涉及的行業范圍，在自己所擅長的領域需求突破，把這一行做強、做精，才有可能在市場上占據一席之地，即“把企業做小”;在“做小”企業、提升核心競爭力的基礎上，才能競逐市場份額，所謂“把客戶做大”。

　　而如何“做大”客戶也是不容小覷的問題。現今行業最為缺乏的還是如何建立起品牌與用戶之間的連接。由于沒有有效連接，導致大多數人都在抱怨“實體店無法生存”，這背后其實也一定程度上反映了智能鎖實體店經營者們管理水平不足，因此，導入高效管理系統并以產品體驗、促銷推廣活動等形式建立起用戶與產品之間的連接非常重要。

　　此外，還有一個服務邊界消融的問題。智能鎖企業售后服務可以不必只著眼于鎖具安裝與維修，也可以提供一些額外服務，例如，調試保養顧客家中防盜門、或智能門鎖相關的其它五金件的維修保養。這樣不單單可以獲得一些回報，更可以與顧客拉近距離、提高滿意度。

　　目前，智能鎖行業一邊是對安全性的極致追求，另一邊是急于搶占風口的行業玩家，智能鎖行業沖突大戰一觸即發。更重要的是，智能鎖行業的容錯率極低，一旦哪家鎖企出現報修后不及時的情況，就會被消費者摒棄。許多業內人士認為，現在智能鎖市場就像當年手機行業品牌山寨、魚龍混雜的市場階段一樣，很多智能鎖都是找代工廠貼牌生產的。但智能鎖的關鍵在于品質和服務，企業只有打通從研發到制造、銷售、安裝、售后的產業鏈條，才能實現良性發展。